FAQ

Vous avez des questions ? Voici les réponses aux interrogations les plus courantes. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter !

Nous proposons une large gamme de produits personnalisables, notamment des t-shirts, des sweats, des hoodies, des casquettes, des vêtements de sport, et bien plus. Vous pouvez personnaliser ces produits avec vos propres designs, logos ou textes.

Oui, notre boutique en ligne est ouverte aux particuliers. Vous pouvez commander un seul produit ou en plus grande quantité, selon vos besoins. Chaque commande est réalisée sur mesure.

Il n’y a pas de quantité minimale requise.

Nous acceptons les fichiers dans les formats suivants : JPEG, PNG, PDF, AI, EPS, PSD. Assurez-vous que la résolution est d’au moins 300 dpi pour garantir une impression de haute qualité.

Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les grandes quantités. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.

Oui, nous avons une équipe de designers qui peut vous aider à créer ou ajuster votre design pour qu’il soit prêt pour l’impression. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos tarifs de design graphique.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire pour les professionnels. Toutes les transactions sont sécurisées.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par email à [printvocation@gmail.com], ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de [8h à 17h30].
 
Nous utilisons plusieurs techniques d’impression en fonction du type de produit et du rendu souhaité :
 
Impression numérique sur film (DTF) : parfaite pour les petites séries et les designs complexes en couleurs.
 
Sublimation : pour des impressions sur des textiles en polyester, généralement utilisés pour les vêtements de sport.

Absolument ! Nous proposons des services d’impression pour les entreprises, associations, écoles, événements, etc. Nous offrons des solutions adaptées à vos besoins, qu’il s’agisse de grandes ou petites séries, et nous pouvons également gérer des commandes en gros avec des tarifs avantageux.

C’est très simple :
 
1. Choisissez le produit textile que vous souhaitez personnaliser.
 
 
2. Téléchargez votre design ou utilisez notre outil de personnalisation pour ajouter du texte ou des images.
 
 
3. Sélectionnez la quantité et les options de taille/couleur.
 
 
4. Passez à la caisse pour finaliser votre commande.
Les délais dépendent du type de commande :
 
Pour les commandes individuelles ou en petites quantités : 5 à 7 jours ouvrés en moyenne pour la production, auxquels s’ajoutent les délais de livraison.
 
Pour les commandes en gros ou personnalisées pour des professionnels : cela dépendra de la complexité et de la taille de la commande, mais nous vous fournirons une estimation précise au moment de la confirmation de commande.

Oui, nous pouvons vous envoyer un échantillon avant de lancer la production de votre commande. Veuillez noter que les échantillons sont facturés et que les délais peuvent varier selon la technique d’impression choisie.

Étant donné que chaque produit est personnalisé sur commande, nous n’acceptons généralement pas les retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour que nous puissions trouver une solution.

Oui, nous proposons des services de livraison à l’international. Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Lors du passage en caisse, les frais de livraison seront automatiquement calculés.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-nous pour toute question supplémentaire, notre équipe est là pour vous accompagner.